Fintech, la gente le utilizza. Ma non si fida del tutto

8 Febbraio 2022

Secondo uno studio di Mastercard, più di tre quarti degli americani ricorre ai servizi di queste società. Ma solo il 14% ha completa fiducia. Simile l’atteggiamento degli europei

Oltre il 75% degli americani ha collegato il principale conto in banca con uno fintech. Ma soltanto il 14% si fida dei processi gestiti da queste aziende. Lo afferma uno studio di Mastercard, puntualizzando che la stessa situazione si verifica in Europa: i consumatori del nostro continente, secondo la ricerca, evidenzierebbero alcune preoccupazioni, soprattutto sulla sicurezza dei dati. Anche se il quadro normativo è lo stesso che regola le banche.
Perché questa sfiducia? Per Viktorija Mažūnė, customer experience officer di ConnectPay, la tecnofinanza si è inserita in un settore consolidato come quello bancario, proponendo un modus operandi totalmente nuovo. In altri termini, ci vorrà un po’ di tempo perché la gente si abitui a questi nuovi modelli.

 Foto di Burak Kebapci da Pexels